Проект Coinquest достаточно активно продвигается в Интернете, но является ли он рабочим? Мы тщательно проверили данный портал, придя к выводу, что действенных рабочих инструментов он не предоставляет, а принадлежит скамерам, зарабатывающих на краже внесенных наивными трейдерами депозитов. Однако, обо всем по порядку.
Краткий обзор Coinquest
Брокерская платформа была создана фирмой Coinquest Ltd, репутация у которой весьма сомнительная. На первый взгляд все законно: у компании имеются офисы сразу в трех странах:
- ОАЭ (Дубай, Injaz building — Al Sufouh — Dubai Internet City);
- Кипр (Лимассол, Georgiou Griva Digeni 125);
- Россия (Санкт-Петербург, пер. Гривцова, 4).
Однако, сайт у такой якобы солидной фирмы весьма простенький:
Если вас это не пугает (ну подумаешь, платформа ведь для заработка создана, а не участия в конкурсе дизайна интернет-страниц), давайте посмотрим на данные о регистрации и лицензии площадки.
Брокер, как указывают данные на сайте, зарегистрирован не по адресу регистрации материнской компании, а на Белизе. Правда, точный адрес на скан-копии лицензии, не указан. На поверку оказывается также, что фирма с названием Coinquest попросту отсутствует в официальном реестре компаний, зарегистрированных на Белизе.
Также на сайте указывается, что брокер начал свою деятельность в 2020 году, но простая проверка на сайте Whois позволяет установить, что сайт фирмы был создан лишь в 2022.
По заявленной создателями Coinquest информации, на платформе можно осуществлять торговлю:
- акциями;
- криптовалютами;
- металлами;
- индексами.
Нередко контора привлекает новичков большим количеством калькуляторов, информеров, календарей и прочих инструментов, которые должны делать трейдинг более удобным. И делали бы, при условии, что брокер действительно осуществляет сделки. Увы, он только рисует графики. Кстати, на сайте имеется информация о том, что пользователи могут работать исключительно с торговым терминалом компании. Насторожить должно и то, что фирма не предусматривает возможности открытия демо-счета.
Сайт брокера выполнен на английском и русском языках, связаться с сотрудниками можно по электронной почте, а также телефону + 7 (960) 129-75-00. Так и должно быть — представитель брокера должен быть доступен для пользователей, совершающих операции на финансовых рынках, 24 часа в сутки. Увы, трейдеры отмечают, что не только их электронные письма остаются без ответа, но и дозвониться представителю Coinquest по указанным на сайте номерам попросту невозможно.
Что о Coinquest пишут клиенты?
Практически все отзывы о брокере, которые можно найти в Интернете — негативные. Обманутые трейдеры отмечают, в первую очередь, проблемы с выводом средств, а также попытки заставить пользователей снова и снова вносить деньги на их счет в системе. Вот один из примеров таких отзывов:
Мошенники не выполняют никаких сделок, а просто рисуют биржевые графики, списывают с баланса различные суммы и нередко выдвигают к выводу средств практически невыполнимые условия — претензий к Coinquest действительно немало.
Есть и те, кто отмечает угрозы аудита аккаунта и практически требование брать кредиты для погашения “задолженностей”, а также закрытие доступа к счету со всеми средствами на нем без возможности возврата и объяснения причин.
Как вернуть деньги с Coinquest
Одним из наиболее надежных инструментов возврата средств от брокера-мошенника являются возвратные платежи (chargeback). Возвратный платеж — это процесс, в котором вы можете оспорить транзакцию, совершенную с помощью вашей кредитной карты, и запросить у продавца возвращение ваших средств. Если вы считаете, что стали жертвой брокера-мошенника, обязательно воспользуйтесь этим шансом на возврат потерянных средств.
Для того, чтобы инициировать возврат, клиент должен соответствовать трем требованиям:
- Сделать оплату на счет юридического лица.
- Перечислить деньги банковской картой (Виза или Мастеркард).
- Осуществить платеж не более, чем 540 дней от дня обращения.
Если вы соответствуете данным критерия, можно смело начинать работу над возвратом. Вся процедура занимает, как правило, несколько месяцев, а начинается с вашего обращения к мошеннику с требованием возврата ваших средств. Вся полученная в процессе переписки информация должна сохраняться — она в дальнейшем будет использоваться для подтверждения ваших претензий.
Если вернуть деньги мирным путем не получится, обращайтесь в банк, выпустивший вашу карту:
- попросите у сотрудника форму для заявления;
- заполните формуляр (на русском и английском языках);
- подготовьте пакет документов — письмо с описанием действий мошенника, подтверждающие факт мошенничества материалы, выписку из банка с движением средств на счету; договор об обслуживании от вашего банка, копию паспорта;
- все собранные документы передайте сотруднику банка.
Специалист передаст претензию в международную платежную систему, которая, в свою очередь, перенаправит жалобу в банк, который выдал карту мошенникам. Именно сотрудники банка выполнят проверку предоставленных документов и, если признают ваши претензии законными, инициируют возврат средств на вашу карту.
В некоторых случаях банк может отказать в реализации чарджбэка (например, если вы соберете слишком мало фактов, подтверждающих мошеннические действия брокера). В этом случае нужно собрать дополнительную информацию (скрины, аудио телефонных разговоров, видео — принимаются все аргументы), а затем подать на апелляцию в МПС. Ее сотрудники еще раз пересмотрят дело и, если признают вашу правоту, вернут деньги на вашу карту.
Однако если решение МПС будет отрицательным, стоит поискать альтернативные пути возврата денег, например, вы можете воспользоваться помощью финансового юриста или подать на мошенника коллективный иск вместе с другими обманутыми трейдерами.
А на будущее каждому, кто примет решение продолжить работу с брокерами, советуем выбирать фирму с хорошей репутацией и отзывами, после консультации и обсуждения всех подводных камней с независимым экспертом.
