SwapGate — это криптовалютный обменник, который позиционирует себя как удобный и надежный сервис для обмена различных криптовалют. Однако в последнее время вокруг него разгорелся скандал, связанный с многочисленными жалобами пользователей на невозможность вывести свои средства.
Можно ли доверять SwapGate?
На первый взгляд, SwapGate (swapgate.io) кажется вполне надежным сервисом. Сайт обменника оформлен профессионально, а условия обмена выглядят привлекательно. Однако стоит копнуть глубже, и выясняется, что у многих пользователей возникают серьезные проблемы с выводом средств.
В интернете можно найти множество негативных отзывов, в которых люди жалуются на то, что их деньги зависли на счетах обменника, а поддержка либо игнорирует запросы, либо отвечает шаблонными фразами.
Отзывы о swapgate.io
Анализ отзывов пользователей показывает, что большинство из них столкнулись с одной и той же проблемой: после отправки средств на обменник они не получают обещанную криптовалюту. Некоторые пользователи утверждают, что их запросы на вывод средств просто игнорируются, другие жалуются на длительное ожидание без каких-либо результатов:
- «Неудачная попытка конвертации 0.05 BTC в XMR обернулась потерей времени и денег. Пять дней переписки, связанные с процедурами KYC и AML, и комиссия в 35 долларов за обратную связь оказались пустой тратой. Вывод сделан: больше никаких операций.«
- «Недавно успешно обменивал ETH с того же криптокошелька, но теперь якобы возникли «высокие риски». Считаю, что это лишь способ вытянуть комиссию: средства заморожены, и запрошены документы.»
- «При обмене USDT TRC20 на TRX средства также были заблокированы из-за AML-проверки. Результаты проверки затягивались, а ответы поддержки в чате и по электронной почте противоречивы. Операторы в чате бесполезны, перенаправляют на почту, где отвечают крайне медленно (раз в час). Документы предоставлены еще вчера, но ответ — «мы работаем по европейскому времени», после чего тишина. Сумма в 4000$ остается замороженной.»
Это вызывает серьезные сомнения в честности и надежности SwapGate.
Как вывести свои деньги?
Если вы уже столкнулись с проблемой вывода средств из SwapGate, то стоит действовать оперативно. Первым шагом является обращение в поддержку обменника. Если это не помогает, следует собрать все доказательства вашей транзакции (скриншоты, письма, чеки) и подготовить иск в суд. К сожалению, многие пользователи уже столкнулись с тем, что обменник игнорирует их запросы, поэтому судебный процесс может стать единственным выходом.
Лучше выбрать проверенный и надежный сервис, чтобы избежать неприятных ситуаций и потери средств.
